produção
As peças disponíveis no catálogo da RARA são produzidas manualmente por artesãos nos Açores, com recurso a materiais locais.
Todos os artesãos com quem a RARA trabalha possuem carta de artesão, emitida pelo CADA (Centro de Artesanato e Design dos Açores). As peças em cerâmica, fibras vegetais (vime e espadana) e madeira de criptoméria (apenas as que representem costumes/tradições/imagética relacionada com os Açores) são certificadas com a marca “Artesanato dos Açores”, que garante a certificação de origem e qualidade dos produtos artesanais açorianos. (para mais informações visitar o site do CADA - Centro de Artesanato e Design dos Açores).
Devido ao facto de as peças serem produzidas individualmente, à mão, e com materiais que apresentam características variáveis, podem conter pequenas diferenças em relação às fotos apresentadas, assim como pequenas diferenças entre exemplares do mesmo modelo.
vendas
As peças da RARA estão disponíveis no Porto (Flórida Studio e Cardo Objectos), em Lisboa (DEPOZITO), em Ponta Delgada (Azores in a Box e vaga - espaço de arte e conhecimento) e online através do site www.rara-azores.com). A RARA trabalha com sistemas de revenda e consignação, contemplando também a possibilidade de encomendas especializadas para projetos específicos. Para mais informações por favor contatar a equipa da RARA pelo email [email protected].
pagamento
Os pagamentos no site podem ser feitos por Paypal e cartão de crédito. Há possibilidade do pagamento ser feito por MBWay e transferência bancária. Neste caso a equipa da RARA deverá ser contatada diretamente pelo email [email protected] . O preço de venda assinalado de todos os artigos disponíveis inclui o IVA à taxa legal em vigor, excluindo as despesas de envio.
envios
Os envios são feitos no próprio dia da compra ou no primeiro dia útil seguinte. Os portes são correspondentes ao envio por CTT, correio registado. Dentro de Portugal Continental, Madeira e Açores os tempos de entrega serão de, pelo menos, 3 a 5 dias úteis. Para o estrangeiro os tempos de entrega serão de, pelo menos, 10 a 12 dias úteis. No caso de extravio de envios registados, a RARA compromete-se a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda. No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas correspondentes.
A RARA garante o envio da encomenda até ao país de destino, não se responsabilizando, no entanto, por eventuais taxas alfandegárias e restrições de entrada de produtos em alguns países de destino. A verificação de taxas alfandegárias e o seu pagamento é da inteira responsabilidade do cliente.
Todas as encomendas da RARA são devidamente protegidas e acondicionadas. A RARA não se responsabiliza por quaisquer danos provocados pelos Correios/transportadoras.
trocas ou devoluções
As trocas/devoluções podem ser feitas no prazo de 14 dias a partir da data de recepção do artigo, sendo que os custos de envio serão suportados pelo cliente.
Para mais informações contactar a equipa da RARA pelo email [email protected]